Fraude au mobile money à Koumassi : 105 000 FCFA disparaissent d’un compte Wave, la victime réclame des explications.

Une utilisatrice de la plateforme de paiement mobile Wave affirme avoir été victime d’un retrait frauduleux de 105 000 FCFA sur son compte, dans le quartier de Bia-Sud, à Koumassi. Identifiée sous le nom de Christine R., elle dénonce des insuffisances dans les dispositifs de sécurité d’une agence de transfert où la transaction aurait été effectuée.

Selon son témoignage, la victime a découvert la disparition de son argent alors qu’elle s’apprêtait à effectuer un achat dans une boutique. Intriguée par cette opération qu’elle n’avait pas autorisée, elle a entrepris des vérifications dans les paramètres de son compte Wave.

C’est ainsi qu’elle aurait constaté qu’un deuxième téléphone, en plus du sien, était connecté à son compte. Les informations affichées indiquaient une dernière utilisation de cet appareil le 27 octobre 2026 à 8 h 55.

Pour comprendre l’origine de cette connexion suspecte, Christine R. a sollicité l’aide d’un informaticien. Les investigations menées lui auraient permis de localiser l’agence dans laquelle le retrait avait été effectué.

D’après les informations figurant dans son application, la transaction contestée portait sur 105 000 FCFA, retirés le samedi 24 octobre 2026, aux environs de 19 h 45.

Munie de ces éléments, elle s’est rendue dans le point de vente concerné afin de demander la consultation des images de vidéosurveillance et tenter d’identifier la personne ayant effectué l’opération.

Cependant, sa démarche s’est heurtée à l’absence de caméras de surveillance et de registre de suivi des transactions dans l’agence. La responsable du point de vente aurait expliqué avoir reçu plusieurs clients venus effectuer des retraits de montants importants ce soir-là, sans pouvoir vérifier leur identité.

Cette situation complique davantage les recherches visant à retrouver l’auteur présumé de l’opération frauduleuse.

À travers cette dénonciation, la victime interpelle sur les mesures de sécurité dans les agences de transfert d’argent et sur la nécessité de renforcer les mécanismes de traçabilité des transactions.

L’affaire relance ainsi les préoccupations liées à la sécurisation des portefeuilles électroniques et à la protection des utilisateurs des services de mobile money en Côte d’Ivoire.